Для собственников, фаундеров и партнеров бизнеса
ВТОРОЕ МНЕНИЕ
О КОМАНДЕ
Когда вы не понимаете, справляются ли руководители, на кого можно опереться и почему сильные люди не складываются в работающую команду.
Я помогаю собственнику посмотреть на ситуацию со стороны и понять, где находится настоящая задача: в людях, ролях, компетенциях, договоренностях или самой системе управления.
Первый шаг — коротко описать, что происходит. После этого я предложу подходящий формат работы.
Конфиденциально. Очно в Москве или онлайн.
ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СЕЙЧАС ПЫТАТЬСЯ ПОНЯТЬ
Чаще всего запрос начинается с сомнения в конкретном человеке или команде.
Но по ходу разбора может выясниться, что вопрос шире.
Мои руководители действительно способны руководить?
Люди хорошо знают свою функцию, но не принимают решений и не берут ответственность за общий результат.
На кого в команде можно опереться?
Собственник продолжает контролировать все сам, потому что не понимает, кому и что можно доверить.
Почему сильные люди конфликтуют?
Разногласия выглядят личными, но могут быть связаны с пересекающимися полномочиями, неясными правилами или борьбой за влияние.
Кого развивать, кого переставлять, а с кем расставаться?
Перед кадровым решением важно понять, исчерпан ли потенциал человека или ему мешает неверно собранная роль.
Почему команда не берет ответственность?
Ответственность формально передана, но ключевые решения по-прежнему возвращаются к собственнику.
Как разделить семейные и деловые роли?
В семейном бизнесе личные отношения могут незаметно подменять управленческие договоренности.
ОЦЕНКА РУКОВОДИТЕЛЯ -
НЕ ВСЕГДА ПРОСТО ОЦЕНКА ЧЕЛОВЕКА
Когда руководитель не дает ожидаемого результата, первое объяснение обычно звучит так: не хватает компетенций, мотивации или характера.
| Видимая проблема | Возможная ситуация |
| Руководитель не принимает решения | Собственник не передал ему реальные полномочия или регулярно отменяет его решения |
| Руководители постоянно конфликтуют | Зоны ответственности пересекаются, а правил разрешения противоречий нет |
| Команда не проявляет инициативу | Люди не понимают общего направления или привыкли, что последнее слово всегда остается за собственником |
| Нужен новый руководитель | Роль собрана под предыдущий этап бизнеса и больше не соответствует новой задаче |
Смысл второго мнения — отделить проблему человека от проблемы роли и системы до того, как вы начнете нанимать, увольнять или перестраивать команду.
ЧТО Я СМОТРЮ
Я не оцениваю людей в отрыве от контекста. Чтобы понять, почему команда работает именно так,
важно увидеть несколько уровней одновременно.
Человек
Компетенции, управленческая зрелость, сильные стороны, ограничения и потенциал.
Роль
Что от человека ожидают, соответствует ли роль его возможностям и есть ли у него необходимые полномочия.
Взаимодействие
Как люди договариваются, принимают решения, разрешают противоречия и передают информацию.
Управленческая система
Структура, зоны ответственности, правила, приоритеты и распределение влияния.
Роль собственника
Что собственник действительно передал команде, а что продолжает удерживать — сознательно или неосознанно.
Так становится видно не только, кто на что способен,
но и что мешает этим способностям проявиться в реальной работе.
ПОСЛЕ РАБОТЫ У ВАС БУДЕТ
ТОЧНАЯ КАРТИНА КОМАНДЫ
В результате вы получите:
Понимание, справляются ли ключевые руководители со своей ролью;
Видение: где проблема в человеке, а где — в роли, правилах или системе;
Понимание сильных сторон, ограничений и потенциала руководителей;
Картина реального распределения ответственности и влияния;
Объяснение причин напряжений и повторяющихся конфликтов;
Рекомендации: кого развивать, где менять роль, правила или договоренности;
Опора для разговора с руководителями и командой;
Главный результат - итоговые выводы и следующие шаги в письменном виде.
ФОРМАТ РАБОТЫ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ЗАДАЧЕЙ, А НЕ ГОТОВЫМ ШАБЛОНОМ
Когда руководитель не дает ожидаемого результата, первое объяснение обычно звучит так: не хватает компетенций, мотивации или характера.
Шаг 1. Вы описываете ситуацию
Коротко рассказываете, что происходит, кто участвует, что вас беспокоит и какие решения уже рассматриваются.
Шаг 2. Мы уточняем задачу
На первой встрече определяем, что именно важно понять и какой объем работы действительно нужен.
Шаг 3. Я предлагаю формат
В зависимости от ситуации работа может включать встречи с собственником, интервью с руководителями, анализ ролей и ответственности, наблюдение за взаимодействием, тестирование или комбинированную диагностику.Инструменты подбираются под задачу и не становятся главным содержанием работы.
Шаг 4. Я собираю картину целиком
Сопоставляю то, как ситуацию видят собственник и участники команды, с фактическими ролями, правилами и способом принятия решений.
Шаг 5. Вы получаете выводы
Мы обсуждаем, что происходит на самом деле, где находится главное ограничение и какие решения стоит рассматривать. Основные выводы и следующие шаги фиксируются письменно.
Масштаб работы зависит от количества участников и сложности ситуации. Иногда достаточно нескольких встреч. Иногда нужен полноценный диагностический проект.
ПОЧЕМУ МНЕ МОЖНО ДОВЕРИТЬ ТАКУЮ РАБОТУ
Я выросла из управленческого консалтинга и опираюсь на 20 лет опыта в проектах, изменениях, работе с собственниками, руководителями и командами.
Иногда управленческая задача связана не только с продажами, структурой или людьми, а часто с партнерством, семьей, личностью собственника, рынком и моментом, в котором находится бизнес.
Поэтому моя роль - спокойно разобрать сложную ситуацию до того, как вы начнете действовать по привычной логике.
ОТЗЫВЫ
Подход позволил по-новому взглянуть на текущие процессы, повысить управляемость команды и принять более взвешенные кадровые решения
Сергей Петров, автозапчасти
Мы получили глубокое понимание сильных сторон и потенциала каждого члена команды и смогли точечно корректировать рабочие процессы.
Марина Ульянова, поставки реагентов
Лариса ярко подсветила скрытые противоречия в команде — то, что словно витало в воздухе, но никак не удавалось выразить
Кирилл Звягинцев, онлайн-школа
Жаль, что мы не сделали этого раньше. Столько качественных людей потеряли.
София Смирнова, рекламное агентство
ЕСЛИ В БИЗНЕСЕ ЧТО-ТО НЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ,
НАЧНИТЕ СО ВТОРОГО МНЕНИЯ
Иногда одного спокойного разговора достаточно, чтобы увидеть, какую задачу действительно нужно решать.
Напишите в Telegram
Конфиденциальность с первого контакта
- +7 (495) 199-39-90
- ИП Степанель Л.П., г. Москва
- Перейти в MAX